Quyền và trách nhiệm của bệnh nhân

Tác giả: Bs Nhân Tâm Lượt xem: 157
Quý khách vui lòng đọc kỹ quyền và nghĩa vụ của bệnh nhân để được đảm bảo quyền lợi khi thăm khám và điều trị tại Nha khoa Nhân Tâm.

Quyền của bệnh nhân

Quyền được tôn trọng

  • Được chăm sóc chu đáo, được tôn trọng, được đối xử lịch sự, đúng mực với mức chi phí hợp lý, không phân biệt tuổi tác, giới tính, chủng tộc, quốc tịch, tôn giáo, địa vị xã hội, tình trạng thể chất và tinh thần
  • Nhu cầu tình cảm, xã hội, tôn giáo và văn hóa của bạn được tôn trọng
  • Quyền riêng tư của bạn được tôn trọng Quyền được bảo mật thông tin cá nhân và thông tin y khoa
  • Được bảo vệ để không bị làm hại, trộm cắp và mất đồ

Quyền được cung cấp thông tin

  • Được giải thích về tình trạng sức khỏe răng miệng, các lựa chọn điều trị và kết quả sau điều trị bằng ngôn ngữ mà bạn có thể hiểu được (với sự hỗ trợ của thông dịch viên vào bất cứ khi nào có thể)
  • Được giải thích đầy đủ về các khoản chi phí ước tính trước khi thực hiện các khảo sát chẩn đoán, hay điều trị
  • Được biết danh tính của bác sĩ điều trị cũng như tên của các thành viên khác trong đội ngũ chăm sóc sức khỏe răng miệng cho bạn
  • Được cung cấp thông tin về các loại thuốc điều trị, tác dụng thông thường và tác dụng phụ tiềm ẩn của thuốc
  • Được hướng dẫn những chăm sóc cần thiết sau khi điều trị
  • Được biết về quy trình để khiếu nại, trình bày các xung đột, bất đồng ý kiến cũng như bày tỏ sự khen ngợi và góp ý

Quyền được tham gia vào quá trình quyết định điều trị

  • Quyết định thành viên nào trong gia đình sẽ tham gia hoặc không tham gia thảo luận về việc điều trị cho bạn
  • Được yêu cầu tham khảo thêm ý kiến của một chuyên gia khác
  • Quyền chấp thuận hoặc rút lại chấp thuận điều trị
  • Quyền từ chối điều trị hoặc thực hiện các khảo sát chẩn đoán
  • Quyền chấp thuận hoặc từ chối tham gia vào bất kỳ dự án nghiên cứu nào

Quyền được hưởng dịch vụ y tế hiệu quả

  • Được đánh giá đúng cách về tình trạng sức khỏe và kiểm soát cơn đau
  • Được điều trị kịp thời trong mọi trường hợp khẩn cấp
  • Được chăm sóc liên tục
  • Không bị cầm giữ hay cách ly trừ trường hợp có chỉ định y khoa về việc bạn có thể gây hại cho chính mình hoặc người khác

Trách nhiệm của bệnh nhân

Cung cấp thông tin

  • Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về tình trạng sức khỏe hiện tại, bệnh sử, các lần nằm viện, các điều trị đã thực hiện, dị ứng và các chi tiết liên quan khác
  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc và ngày tháng năm sinh
  • Thông báo cho chúng tôi những thay đổi về sức khỏe, và/hoặc tình trạng bệnh lý

Tham gia vào quá trình điều trị

  • Tuân thủ kế hoạch điều trị đã được chỉ định và thỏa thuận, và làm theo các hướng dẫn nhân viên y tế hoặc Bác sĩ
  • Hãy hỏi ngay nếu bạn không hiểu các chẩn đoán, kế hoạch chăm sóc hay điều trị
  • Chịu trách nhiệm về hậu quả của việc bạn từ chối điều trị trái với lời khuyên của bác sĩ
  • Hãy thông báo với bệnh viện nếu bạn gặp phải bất kỳ trở ngại nào khi thực hiện kế hoạch điều trị

Những điều cần tuân thủ và lưu tâm

  • Tuân thủ những nội quy và quy định của phòng khám dành cho bệnh nhân
  • Tôn trọng và cư xử lịch sự với nhân viên phòng khám, các bệnh nhân khác và khách tại phòng chờ
  • Đến nha khoa đúng đúng lịch đã hẹn hoặc thông báo trước khi muốn hủy hẹn
  • Tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của các bệnh nhân khác
  • Có trách nhiệm giữ gìn và bảo quản đúng mực tài sản và tiện nghi của phòng khám
  • Thực hiện nghĩa vụ tài chính đối với Nha khoa Nhân Tâm

Cam kết của Nha khoa Nhân Tâm

Cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng theo tiêu chuẩn quốc tế Cung cấp đội ngũ y bác sĩ chuyên môn cao, được đào tạo về các kỹ thuật nha khoa tiên tiến và phương pháp chăm sóc bệnh nhân hiện đại

Sử dụng trang thiết bị y tế hiện đại, được bảo trì đúng cách và theo định kỳ thường xuyên

Cung cấp dịch vụ thân thiện và hiệu quả

Cung cấp những tiện nghi cao cấp đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về sự sạch sẽ và vệ sinh