CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHUNG

Để đánh giá uy tín, chất lượng dịch vụ của một nha khoa thì chế độ bảo hành là một trong những tiêu chí không thể bỏ qua. Một chính sách bảo hành rõ ràng sẽ bảo vệ được quyền lợi cũng như giúp Khách hàng tiết kiệm được chi phí tối đa khi có vấn đề xảy ra.

Nha khoa Nhân Tâm là trung tâm nha khoa được rất nhiều Khách hàng tin tưởng. Với đội ngũ Bác sĩ trên 20 năm kinh nghiệm, cơ sở vật chất khang trang, hệ thống máy móc – trang thiết bị hiện đại được đầu tư đồng bộ, dịch vụ chăm sóc Khách hàng chu đáo,… chúng tôi luôn mang đến dịch vụ uy tín và chất lượng nhất cho Khách hàng.

Nhằm mang lại nụ cười tươi khỏe và bảo đảm quyền lợi cho Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Nha khoa Nhân Tâm, chúng tôi cam kết bảo hành và chăm sóc tận tâm cho Khách hàng với các chính sách hỗ trợ tốt nhất.

Đối với mỗi sản phẩm, dịch vụ, Nha khoa Nhân Tâm đưa ra các chính sách bảo hành riêng với những quy định rõ ràng, cụ thể:

Với đội ngũ Bác sĩ trên 20 năm kinh nghiệm, hệ thống máy móc hiện đại, Nha khoa Nhân Tâm đã làm hài lòng rất nhiều khách hàng

Điều kiện bảo hành chung

  • Là khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Nha khoa Nhân Tâm còn trong thời gian bảo hành.
  • Khách hàng có thẻ bảo hành hợp lệ, còn nguyên vẹn và không bị tẩy xóa, thông tin trên thẻ trùng khớp với dữ liệu phần mềm mà Nha khoa Nhân Tâm đang quản lý.

Khách hàng sử dụng dịch vụ tại Nha khoa Nhân Tâm

Điều kiện để được áp dụng bảo hành

  • Thực hiện tái khám, chụp film kiểm tra (nếu có), chăm sóc và vệ sinh răng miệng định kỳ 6 tháng/1 lần.
  • Thực hiện chăm sóc răng tại nhà theo đúng hướng dẫn của Nha sĩ.

Bệnh nhân nên tuân thủ chăm sóc răng miệng tại nhà theo hướng dẫn của Bác sĩ

Các trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành

  • Các trường hợp không đảm bảo vệ sinh răng miệng (hút thuốc lá, vệ sinh răng miệng không đúng cách…).
  • Các trường hợp không thực hiện tái khám định kỳ theo hướng dẫn.
  • Các trường hợp xuất hiện bệnh lý mới có ảnh hưởng đến tình trạng răng miệng sau thời điểm được điều trị tại phòng khám (đái tháo đường, loãng xương, xạ trị ung thư, động kinh, nghiến răng…).
  • Các trường hợp bị chấn thương do tai nạn, chơi thể thao hoặc nguyên nhân khác.
  • Các trường hợp thoái hóa tự nhiên của răng hoặc lợi.
  • Các trường hợp các điều trị cũ không được thực hiện bởi Nha khoa Nhân Tâm.
  • Các trường hợp bệnh nhân tự muốn thay đổi kết quả điều trị so với kế hoạch đã thống nhất với bác sĩ trước đó.
  • Các trường hợp điều trị theo yêu cầu của bệnh nhân dù được bác sĩ cảnh báo là răng dễ sút, vỡ, không bền….
  • Các trường hợp có sự can thiệp của Bác sĩ nơi khác trước khi quay lại phòng khám.

Một số trường hợp không tuân theo những chỉ định của Bác sĩ như hút thuốc lá thì sẽ không áp dụng chính sách bảo hành

Khách hàng sau khi điều trị các dịch vụ: Implant, Răng sứ, Chỉnh nha, Trám răng, Răng tháo lắp,... tại Nha khoa Nhân tâm sẽ được cấp thẻ bảo hành tương ứng với loại điều trị mà Khách hàng lựa chọn. Trên thẻ bảo hành sẽ có các thông tin: họ tên Khách hàng, thời hạn bảo hành, vị trí và số răng phục hồi. Ngoài ra thẻ bảo hành còn chứa dãy mã số thẻ giúp Khách hàng dễ dàng tra cứu toàn bộ thông tin bảo hành của mình trên website của Nha khoa Nhân Tâm.